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Política de privacidad

Política de privacidad estándar de la UE para el grupo Atos Medical

 

De conformidad con lo establecido en El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la presente política pretende explicar cómo Atos Medical Spain S.L. procesa sus datos personales y qué hacemos para proteger sus datos y respetar su derecho a la privacidad de la mejor manera posible.

 

Obtenemos su información personal a través de comunicaciones e interacciones con usted, de profesionales de la salud y organizaciones de atención médica, empleados y de otras fuentes.

 

 

Rendición de cuentas

 

Evaluamos continuamente si sus derechos corren el riesgo de verse afectados negativamente por nuestras actividades de procesamiento de datos. Prestamos especial atención al riesgo de discriminación, robo de identidad o fraude, pérdida financiera, daños a la reputación o a la confidencialidad de sus datos.

 

Cuando necesitamos procesar sus datos personales confidenciales, siempre llevamos a cabo una exhaustiva evaluación de impacto de la protección de datos para descubrir los altos riesgos para sus derechos y libertades. Llevamos a cabo la evaluación de impacto antes de procesar sus datos personales.

 

 

Información de contacto

 

Atos Medical Spain S.L. actúa como responsable del tratamiento y cumple con   la   normativa   legal sobre protección de datos de carácter personal. Si   necesita   información sobre   el   tratamiento   de datos en Atos Medical, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

 

Persona de contacto : Antonio Durán

Dirección: C/ Consejo de Ciento, 333, 2ª planta. 08007 Barcelona, España. Número de registro mercantil : Tomo 38397, Folio 1, Hoja B 324917 Número de teléfono : + 34 93 323 91 95

Correo electrónico: lopd.es@atosmedical.com

Sitio Web : www.atosmedical.es

Encuentre su DPO local en el sitio web externo de Atos Medical: https://www.atosmedical.es

 

 

Procesamiento de los datos personales justo y transparente

 

Le informamos sobre el procesamiento de sus datos y las finalidades del procesamiento en  el momento en que usted nos proporciona los datos.

Si los datos proceden de terceros, incluidos proveedores, autoridades públicas, profesionales sanitarios o socios comerciales, le informaremos en un plazo de 10 días a partir de la recepción de sus datos personales. También le informaremos sobre la finalidad del procesamiento para el que se recopilan los datos, así como la base legal para la recopilación de sus datos.

 

 

Tipos de datos

 

Los tipos de datos que  procesamos incluyen:

 

  • Información de contacto, por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, código postal, ID de cliente
  • Información de contacto del cuidador, familiares o tutores legales que le representan
  • Información relacionada con los productos, incluidos datos de compra y uso, servicios y participación en los eventos de Atos Medical
  • Información sobre el seguro
  • Número de la seguridad social
  • Información sensible relacionada con la salud
  • Información adicional compartida con los representantes de Atos Medical durante reuniones, encuestas, y llamadas, por ejemplo, satisfacción con el producto, preferencias de uso, etc.

En algunos casos, es posible que tengamos que combinar sus datos personales con datos obtenidos de terceros, por ejemplo, de hospitales y profesionales de la salud. Si la combinación de datos puede tener un impacto negativo en su privacidad, por ejemplo, al exponer su identidad e información privada o confidencial, le pediremos su consentimiento informado antes del procesamiento.

 

Recopilamos y almacenamos sus datos personales para fines comerciales legítimos u otros fines específicos y legales cuando es necesario:

 

  • Responder a sus preguntas sobre productos, eventos y servicios
  • Atender su solicitud de productos y servicios
  • Atender una orden o una receta de su profesional de la salud
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Adaptar nuestras comunicaciones con usted
  • Administrar su relación con nosotros
  • Actividades de marketing y promoción de marca, por ejemplo, para informarle sobre nuevos productos o eventos futuros

 

Datos personales relevantes y necesarios

 

Solo procesamos los datos que son relevantes, adecuados y necesarios para cumplir los   fines específicos definidos anteriormente. Solo procesamos la cantidad de datos necesarios y   solo procesamos los datos necesarios para cumplir con el propósito específico.

El procesamiento de tipos de datos específicos puede haber sido determinado por ley. El tipo y la cantidad de datos personales procesados también pueden ser necesarios para cumplir un contrato u otras obligaciones legales. Antes de procesar sus datos personales, evaluamos si podemos limitar la cantidad de datos recopilados y si ciertos tipos de datos pueden ser anonimizados o seudonimizados.

 

 

Actualización de datos personales

 

Supervisamos y actualizamos sus datos de forma continua para asegurar la exactitud de los mismos. Nuestros servicios dependen de la exactitud de sus datos y, por lo tanto, le pedimos que nos informe sobre los cambios relevantes en sus datos personales. Para informarnos sobre los cambios en sus datos, consulte la información de contacto anterior o póngase   en   contacto   con   su   representante local de Atos Medical.

 

Para garantizar la calidad de los datos, disponemos de procedimientos internos sobre la forma en que controlamos y almacenamos sus datos personales.

 

Atos Medical Spain S.L. tratará y almacenará sus datos durante   el   tiempo   necesario para   conseguir los fines que fundamentaron la recogida u obtención de los mismos. Una vez dejen de ser necesarios para tales fines, estos permanecerán bloqueados en los sistemas, como mínimo durante el periodo de 6 meses y máximo 8 años según el tipo de tratamiento realizado y el periodo de prescripción de las acciones legales.

 

La destrucción definitiva de los datos se realizará una vez hayan prescrito estas acciones legales siguiendo los parámetros legales establecidos para asegurar la privacidad y seguridad de los datos.

 

 

Almacenamiento y eliminación de datos personales

 

Cumplimos la legislación que establece requisitos mínimos o máximos para el   almacenamiento de datos. Cuando los requisitos legales no son aplicables, borramos sus datos   personales cuando ya no son necesarios para los fines para   los   que   originalmente   recopilamos,   procesamos   y almacenamos sus datos. Por lo tanto, eliminamos todos los datos sobre usted ocho años después de su último compromiso con nosotros.

 

 

Consentimiento informado y otros fundamentos jurídicos

 

A menos que tengamos motivos legales para   procesar   datos   sin   consentimiento,   siempre obtendremos su consentimiento informado antes de procesar cualquier dato personal para los fines descritos anteriormente, y siempre le informaremos sobre la base legal y nuestro interés legítimo en procesar sus datos.

 

El consentimiento es voluntario y usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Para recibir más información o para retirar su consentimiento, utilice la información de contacto antes mencionada o póngase en contacto con su representante local de Atos Medical.

 

Si deseamos procesar sus datos para fines distintos de aquellos para los que se obtuvieron, le proporcionaremos información sobre la nueva finalidad y le pediremos su consentimiento antes de proceder a cualquier otro procesamiento de los datos. Si la base legal para el procesamiento cambia, también le informaremos.

 

Cuando nuestros productos o servicios demanden el procesamiento de datos personales de un niño, solicitaremos el consentimiento informado de los padres o tutores legales del mismo. Haremos el esfuerzo de verificar que un padre con la custodia del niño haya dado su consentimiento.

 

El tratamiento de sus datos para fines específicos puede haber sido determinado por la ley. En ese caso, la legislación sirve de base jurídica para el tratamiento de sus datos. El tipo y la cantidad de datos personales procesados también pueden ser necesarios para cumplir un contrato u otra obligación legal. En otras situaciones, nuestro interés comercial legítimo en el tratamiento de sus datos sirve de base legal para nuestras actividades de tratamiento.

 

Si la base legal para el tratamiento cambia, le informaremos.

 

 

Cesión de datos a terceros y Transferencias Internacionales de datos

 

Podemos   compartir   sus   datos   con   terceros,   incluidos   socios   comerciales,   distribuidores, profesionales de la salud, hospitales y servicios sanitarios nacionales, si es necesario   para proporcionarle nuestros productos y servicios, y cumplir con los requisitos legales de su país.

 

En algunas situaciones tenemos la obligación legal de revelar sus datos personales a las autoridades públicas o a las compañías de seguros.

 

Sólo compartiremos sus datos personales con terceros con fines de marketing, si tenemos su consentimiento y le hemos proporcionado información sobre el uso previsto de sus datos.  Usted puede, en cualquier momento, oponerse a este tipo de intercambio de datos o retirar su consentimiento.

 

 

Transferencia de sus datos personales a terceros países

 

Atos Medical ofrece productos y servicios a clientes de muchos países del mundo. Como parte de nuestra comunicación digitalizada dentro del Grupo Atos Medical,   y   con   nuestros   proveedores   y socios comerciales, sus datos personales se transfieren a terceros países, incluidos países fuera de la UE.

 

Cuando transfiramos datos a socios de terceros países fuera de la UE, garantizaremos un nivel adecuado de protección de datos con los destinatarios en línea con las normas de esta política y en cumplimiento de la normativa legal. Exigimos a nuestros socios comerciales que establezcan garantías relativas al tratamiento de datos, la seguridad de los mismos y la responsabilidad de respetar sus derechos.

 

Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, Atos Medical Spain S.L. podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:

 

  • Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del
  • Órganos Judiciales y Ministerio

 

 

Seguridad de los datos

 

Contamos con procesos de seguridad de datos, que incluyen orientación y medidas para proteger sus datos frente a destrucción, pérdida o alteración, así como de divulgación o acceso no autorizado.

 

Mantenemos procedimientos sobre derechos de acceso a los datos para nuestro personal autorizado, que procesa los datos personales. Supervisamos su acceso real a través del   registro   y   control. Hacemos continuamente copias de seguridad de nuestros datos para evitar su pérdida y aplicamos tecnologías de cifrado para proteger su confidencialidad y autenticidad.

 

En caso de una violación de la seguridad que pueda exponerlo a un alto   riesgo   de discriminación, robo de identidad, pérdida financiera, daño a la reputación o cualquier otra desventaja significativa, le notificaremos la violación de los datos sin demora indebida.

 

 

Derechos sobre los datos

 

Usted tiene derecho a obtener información sobre el tipo de datos que procesamos sobre usted, la fuente de datos y los fines del tratamiento. El derecho de acceso incluye   información   sobre   el período durante el que tenemos previsto almacenar sus datos, así como sobre a quién se transferirán potencialmente sus datos a Europa y en el extranjero.

 

Si cree que los datos que procesamos sobre usted son inexactos, tiene el derecho de rectificación. Debe ponerse en contacto con nosotros e informarnos sobre las inexactitudes y cómo rectificarlas.

 

También tiene derecho a oponerse   al procesamiento   de sus datos   personales y puede oponerse   a que se compartan y se procesen sus datos con fines de marketing. Para objetar, utilice la información de contacto antes mencionada. Si su objeción es legítima, ya no procesaremos sus datos personales.

 

Si desea reclamar su derecho a la portabilidad de sus datos, recibirá sus datos personales en un formato estándar y de uso común. Los datos cubiertos por el derecho a la portabilidad de datos son datos que usted nos ha facilitado, y datos que hemos obtenido de otras fuentes con su consentimiento.

 

En su caso, el interesado podrá solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Como consecuencia de la aplicación del derecho de supresión en el entorno on-line, los interesados tienen derecho al olvido.

 

Posteriormente, responderemos a su solicitud sin demoras indebidas y, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

 

Por favor, consulte la información de contacto antes mencionada si desea utilizar sus derechos sobre los datos.

 

 

Reclamaciones ante la Autoridad de Control

 

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio   de   sus   derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web: www.agpd.es. O mediante escrito remitido a la dirección: C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid

 

Tel. de contacto con la AEPD: 901 100 099 – 912 663 517